Почему робот Tefal X-plorer не возвращается на зарядную базу
Что делать, если робот-пылесос Tefal кружит вокруг зарядной станции, не может заехать на контакты или теряет карту.
1. Как проявляется симптом
2. Безопасные действия, которые можно выполнить дома
Очистка зарядных контактов
Протрите сухой безворсовой тканью металлические контакты на нижней части робота и ответные подпружиненные площадки на док-станции.
Очистка смотрового окна бампера и датчиков
Тонированное пластиковое окно на переднем бампере робота скрывает инфракрасные датчики приближения. Скопившаяся пыль рассеивает ИК-луч маяка базы.
Правильное расположение станции
База должна стоять на ровном твердом полу без ковра вплотную к стене. По бокам должно оставаться не менее 0.5 м свободного пространства, а спереди — не менее 1.5 м.
3. Когда самостоятельные действия нужно прекратить
Если первичные проверки не дали результата, дальнейшая эксплуатация может усугубить повреждения (например, вызвать короткое замыкание на плате или заклинивание мотора). Обратитесь в сервис при следующих признаках:
- Башня лазерного дальномера (LiDAR) не вращается или выдает постоянную ошибку навигации
- Робот заезжает на станцию, но индикатор заряда не загорается (неисправность контроллера питания)
- Колеса вращаются с разной скоростью, из-за чего робот не может выровняться для заезда
Нужна профессиональная диагностика?
В нашей лаборатории на ул. Земляной Вал, 48А аппаратная диагностика на стенде проводится бесплатно при последующем согласовании ремонта.