Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, передачи и иных видов обработки персональных данных, осуществляемых Оператором — Индивидуальным предпринимателем Михайловой Алисой-Глорией Писаховной (ИНН 773184318632, ОГРНИП 322774600741516), адрес местонахождения: 105064, г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 48А (далее — «Оператор»), а также меры по обеспечению безопасности персональных данных.

1.2. Оператор ставит важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://tefal-service-msk.ru (далее — «Сайт»).

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных / Пользователю).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

3. Категории обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:

• Фамилия, имя, отчество;
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты (при указании Пользователем);
• Адрес забора и доставки техники курьером (город, улица, дом, квартира);
• Сведения об устройстве Tefal (модель, серийный номер, комплектность, описание неисправности);
• Обезличенные данные о посетителях (в т.ч. файлы «cookie», IP-адрес, данные об операционной системе и браузере) с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика).

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Консультирование Пользователя по вопросам ремонта и сервисного обслуживания бытовой техники Tefal.

4.2. Оформление заявки на диагностику, приём техники в сервисный центр или вызов курьера по адресу Пользователя.

4.3. Согласование сметы, сроков выполнения работ и уведомление о готовности заказа.

4.4. Оформление гарантийных обязательств, актов приёма-передачи и закрывающих расчётных документов.

4.5. Улучшение работы и удобства использования Сайта на основе аналитики посещаемости (Яндекс Метрика).

5. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: Конституция Российской Федерации; Гражданский кодекс Российской Федерации; Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»; согласие Пользователя на обработку его персональных данных, предоставляемое путём добровольного заполнения веб-форм на Сайте.

6. Порядок сбора, хранения и передачи данных

6.1. Безопасность персональных данных обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований действующего законодательства.

6.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

6.3. Персональные данные Пользователя ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо привлечением уполномоченных штатных курьеров и логистов исключительно в целях доставки заказа.

6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным до момента отзыва согласия Пользователем.

7. Отзыв согласия и контакты Оператора

Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письменное уведомление посредством электронной почты на адрес: service-kursk1@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

Реквизиты Оператора:
Индивидуальный предприниматель Михайлова Алиса-Глория Писаховна
ИНН: 773184318632 / ОГРНИП: 322774600741516
Адрес: г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 48А
Телефон: +7 (495) 153-02-67