Tefal
+7 (495) 153-02-67

Ремонт вертикальных пылесосов Tefal в Москве

Ремонтируем беспроводные аккумуляторные пылесосы: двигатели DigitalForce, контроллеры батарейных блоков BMS, шарниры Flex и электрощётки. Компонентный ремонт, оригинальные комплектующие, аппаратная диагностика на специализированном стенде.

Позвонить
Серии в ремонте:X-Force Flex 15.60X-Force Flex 14.60X-Force Flex 12.60X-Force Flex 11.60X-Force Flex 9.60X-Force Flex 8.60
Ремонт вертикальных пылесосов Tefal
Аппаратная экспресс-диагностика на стенде — 0 ₽
Бесплатный курьер по Москве при выполнении ремонта
Согласование точной сметы до начала любых манипуляций
Официальная гарантия до 24 месяцев с номерным актом

Типовые неисправности вертикальные пылесосы

Один и тот же внешний симптом может иметь несколько разных причин. Ниже представлены признаки, с которыми чаще всего обращаются в наш сервис.

Не включается

от 1200

При нажатии на клавишу/курок пылесос не реагирует, подсветка дисплея не зажигается

Возможные причины:
Глубокий разряд или блокировка контроллера съемного аккумулятора
Поломка контактной группы курка включения
Неисправность главного контроллера управления

Отключается под нагрузкой

от 1400

Работает 10–30 секунд и аварийно выключается, особенно в режиме Boost

Возможные причины:
Просадка напряжения под токовой нагрузкой одной из ячеек АКБ
Срабатывание датчика термозащиты двигателя из-за забитого фильтра
Перегрузка электромотора турбины

Не крутится электрощётка

от 950

Сам пылесос работает, но ролик моторизованной насадки не крутится

Возможные причины:
Намотка ворса и блокировка подшипника привода щётки
Обрыв проводки внутри поворотного шарнира насадки
Нарушение контакта в замках удлинительной трубы

Сломан шарнир трубы Flex

от 1200

Шарнир трубы люфтит, не фиксируется в прямом положении либо не гнется

Возможные причины:
Механическое повреждение защелки шарнирного замка Flex
Повреждение внутреннего эластичного гофроканала или проводки

Снизилась сила всасывания

от 850

Пылесос шумит сильнее обычного, но плохо собирает мусор

Возможные причины:
Засор циклонного сепаратора мусорного контейнера
Предельный засор выходного HEPA-фильтра тонкой очистки
Частичная потеря герметичности воздушного тракта

Свист, вибрация или запах гари

от 1800

Двигатель DigitalForce издает посторонний высокочастотный свист или скрежет

Возможные причины:
Износ высокооборотистых подшипников инверторного мотора (до 100 000 об/мин)
Попадание влаги или мусора в крыльчатку турбины

Особенности конструкции пылесосов X-Force Flex

Аккумуляторные блоки 32.4V

Съемные литий-ионные батареи на 7–9 ячеек. Диагностируем просадку под пиковой нагрузкой в режиме Boost, восстанавливаем платы защиты BMS и меняем изношенные элементы.

Шарнирный узел Flex

Запатентованный механизм сгибания трубы Flex испытывает постоянные динамические перегибы. Заменяем треснувшие элементы шарнира и токоведущие проводники питания щётки.

Инверторный мотор DigitalForce

Бесщеточный двигатель со скоростью до 100 000 об/мин. Устраняем свист и вибрации, меняем прецизионные высокооборотистые подшипники и балансируем крыльчатку турбины.

Smart Control и насадки

Ремонт моторизованных насадок Deep Power LED Vision, восстановление работы сенсоров Auto-Speed и индикации дисплея управления мощностью.

Модели вертикальные пылесосы в ремонте

Выберите конкретную модель для просмотра типовых работ и характеристик.

Все модели каталога

Tefal X-Force Flex 15.60 Animal TY99G1WO

Артикул: TY99G1WO • Серия: X-Force Flex 15.60

Флагманский беспроводной пылесос с мощностью всасывания 230 аВт, инверторным мотором DigitalForce, гибким шарниром Flex и батареей 32.4 В до 80 минут работы.

Мощность всасывания:230 аВт
Напряжение батареи:32.4 В (9 ячеек)
Мотор:DigitalForce (до 100 000 об/мин)
Диагностика0 ₽
Ремонт модели

Tefal X-Force Flex 14.60 Aqua TY99F1WO

Артикул: TY99F1WO • Серия: X-Force Flex 14.60

Беспроводной пылесос 200 аВт с насадкой Aqua для одновременной сухой и влажной уборки, гибкой трубой Flex и аккумулятором 32.4 В.

Мощность всасывания:200 аВт
Напряжение батареи:32.4 В
Насадка:Aqua Head 2-in-1
Диагностика0 ₽
Ремонт модели

Tefal X-Force Flex 11.60 Animal TY9890WO

Артикул: TY9890WO • Серия: X-Force Flex 11.60

Популярный беспроводной вертикальный пылесос с мотором 130 аВт, трубой Flex для уборки под шкафами и батареей 25.2 В до 45 минут.

Мощность всасывания:130 аВт
Напряжение батареи:25.2 В
Фильтрация:99.9% задержки пыли
Диагностика0 ₽
Ремонт модели

Tefal X-Force Flex 9.60 Auto TY7A32E0

Артикул: TY7A32E0 • Серия: X-Force Flex 9.60

Ультралегкий вертикальный пылесос весом всего 1.1 кг в ручном режиме с автоматической регулировкой мощности Auto-Speed и гибкой трубой Flex.

Вес в руке:1.1 кг
Мощность:100 аВт
Напряжение:18.5 В
Диагностика0 ₽
Ремонт модели

Цены на ремонт вертикальные пылесосы

Фиксированные тарифы на основные виды компонентных работ и профилактического обслуживания.

Диагностика мотора DigitalForce и АКБ

Диагностика

Проверка под нагрузкой ячеек батареи, платы BMS и тяги турбины.

Срок: 15–25 мин
Диагностика: 0 ₽ (бесплатно при ремонте)
Стоимость0 ₽

Замена съемного аккумуляторного блока X-Force

Замена узла

Оригинальные батарейные слайдер-модули 18.5V, 22V, 25.2V, 32.4V

Срок: от 25 мин
Диагностика: Бесплатно
Стоимостьот 1450 ₽

Ремонт / замена инверторного мотора DigitalForce

Ремонт

Устранение высокочастотного скрежета, запаха гари, замена высокооборотистых подшипников

Срок: от 1 часа
Диагностика: Бесплатно
Стоимостьот 1750 ₽

Ремонт шарнирного механизма гибкой трубы Flex

Ремонт

Восстановление надежной фиксации и целостности проводящего шлейфа

Срок: от 40 мин
Диагностика: Бесплатно
Стоимостьот 1150 ₽

Ремонт моторизованной турбощётки Deep Power LED

Ремонт

Восстановление вращения ролика, чистка привода и ремонт LED-подсветки

Срок: от 35 мин
Диагностика: Бесплатно
Стоимостьот 900 ₽

Полная ультразвуковая чистка циклонного блока и фильтра

Профилактика

Удаление спрессованной пыли, восстановление паспортной силы всасывания

Срок: от 30 мин
Диагностика: Бесплатно
Стоимостьот 700 ₽
* Окончательная смета определяется инженером после инструментальной диагностики и фиксируется до начала работ.Оплата после ремонта и проверки качества.
Точная аппаратная дефектовка

Сначала определяем причину неисправности

Мы не начинаем ремонт вслепую и не выставляем счета за предположения. В технике Tefal один и тот же симптом (отсутствие пара или отключение пылесоса) может быть вызван как банальным загрязнением, так и выходом из строя электронного ключа платы управления.

01
15–30 минут на стенде

Инструментальный осмотр и стендовые тесты

Проверяем герметичность гидравлического контура под давлением до 8 бар, замеряем сопротивление ТЭНов, остаточную ёмкость Li-ion аккумуляторов и калибруем оптику лидара на оригинальных стендах Tefal.

02
Фиксация сметы ДО работ

Детализированная смета и согласование

Инженер связывается с вами, подробно объясняет точную причину поломки, срок устранения и фиксирует окончательную стоимость работ и оригинальных комплектующих.

03
Без согласия не чиним

Ремонт строго после вашего согласия

Никаких навязанных услуг. Мастер приступает к компонентной пайке, замене узлов или ультразвуковой чистке только после вашего прямого подтверждения сметы.

Экспресс-диагностика 15–30 минут в условиях лаборатории
Лаборатория компонентного ремонта техники Tefal на ул. Земляной Вал, 48А
Лаборатория TefalАттестованный стенд
ул. Земляной Вал, д. 48А
Диагностическое оборудование JBC, Fluke & Tektronix
0 ₽ при выполнении ремонта

Если вы подтверждаете рассчитанную смету, полная инструментальная диагностика проводится бесплатно — оплачиваются только согласованные работы и запчасти.

Прозрачные условия при отказе

Если после проведения дефектовки и разборки на стенде вы решите отказаться от ремонта, оплачивается только компенсация трудозатрат инженера (450 ₽).

Диагностика проводится по оригинальным сервисно-техническим картам Tefal.

Как проходит ремонт

Прозрачный понятный регламент без неожиданных переплат. Все этапы строго зафиксированы и понятны клиенту.

Этап 01

Заявка и консультация

Оставляете заявку на сайте или звоните нам. Дежурный сервисный инженер уточняет модель устройства и характер проявления дефекта.

Ответ за 3–5 минут
Этап 02

Передача в сервис

Привозите технику лично в наш центр на ул. Земляной Вал, 48А (есть бесплатная парковка) либо передаёте штатному курьеру по номерному акту.

Бесплатный курьер по МКАД
Этап 03

Аппаратная диагностика

Инженер проверяет гидравлический контур, ТЭН, плату управления или оптику лидара на аттестованном стенде Tefal.

15–30 минут на стенде
Этап 04

Согласование сметы

Связываемся с вами, подробно объясняем причину поломки, срок и фиксируем окончательную стоимость. Никаких скрытых платежей.

Фиксируем смету ДО работ
Этап 05

Компонентный ремонт

Выполняем замену неисправных узлов на оригинальные запчасти, компонентную пайку, чистку от накипи и калибровку датчиков.

Оригинальные запчасти Tefal
Этап 06

Контроль качества и выдача

Тестируем устройство под рабочей нагрузкой, выдаём официальный гарантийный талон с актом выполненных работ. Оплата после проверки.

Гарантия до 24 месяцев

Доставка техники в сервисный центр

Не тратьте время на перевозку тяжелой гладильной системы или пылесоса через весь город. Штатный сервисный курьер аккуратно примет технику по номерному акту и доставит обратно после тестирования на стенде.

0 ₽ при ремонте

По Москве (в пределах МКАД)

Бесплатный выезд курьера при согласовании ремонта. При отказе доставка оплачивается по базовому тарифу компенсации проезда (350 ₽).

Интервал 2 часа

Выезд в день обращения

Курьер свяжется за 30 минут до визита. Никакого ожидания «в течение дня» — выбирайте утреннее, дневное или вечернее окно.

Номерной документ

Официальный акт приёма

Курьер оформляет двусторонний акт с печатью сервиса, точным серийным номером Tefal, комплектностью и описанием дефектов.

Без заводской коробки

Бережная транспортировка

Перевозим технику в мягких противоударных чехлах с фиксацией бойлеров и подошв утюгов. Родная коробка от техники не нужна.

Ежедневно с 10:00 до 22:00 по Москве и МО до 50 км
Памятка клиенту
Как передать технику курьеру
Слейте воду из резервуара
Для парогенераторов и систем IXEO слейте воду из бачка и бойлера во избежание протечек при перевозке.
Роботы: база и адаптер
Если робот не заряжается или теряет базу — передайте устройство вместе с зарядной док-станцией.
Пылесосы X-Force: моторный блок
Передайте моторный блок со съемным аккумулятором и зарядным устройством (труба и насадки не нужны).
Проверка номера в акте
Убедитесь, что в номерном акте курьера зафиксирован корректный заводской номер вашего устройства.
Зона выезда курьера: вся Москва внутри МКАД и города МО до 50 км (Химки, Мытищи, Красногорск, Одинцово, Люберцы, Балашиха и др.).

Гарантия на ремонт

Мы предоставляем официальную сервисную гарантию на выполненные восстановительные работы и установленные узлы. Пожалуйста, обратите внимание: это гарантия независимого сервисного центра на оказанные услуги, а не гарантия производителя новой техники.

Срок до 24 месяцев

Точный период гарантии зависит от категории замененного узла и характера неисправности и фиксируется в акте (от 6 до 24 месяцев).

Официальные документы

Вместе с техникой выдается гарантийный талон с серийным номером устройства, чек и подробный акт выполненных работ с перечнем деталей.

Приём вне очереди

Если в течение гарантийного периода симптом проявится вновь, техника принимается в работу приоритетно в день обращения.

Случаи, не подлежащие гарантийному обслуживанию:
1
Механические повреждения
Сколы антипригарного покрытия подошвы, трещины корпуса, обрывы шлангов и соединительных кабелей, возникшие в результате ударов или падения техники.
2
Попадание влаги на платы управления
Следы окисления, короткого замыкания или электрохимической коррозии на микропроцессорных платах после самостоятельного мытья под краном или залития.
3
Следы неквалифицированного вскрытия
Попытки кустарной разборки, нарушение заводских сервисных пломб, вмешательство третьих лиц или использование несовместимых расходных деталей.
При соблюдении правил эксплуатации гарантия действует на все установленные комплектующие и узлы.
Инструментальный контроль качества техники Tefal
Контроль качества узлов и проверка пломб

Заявка на ремонт вертикальные пылесосы

Оставьте номер телефона — дежурный инженер свяжется с вами в течение 3–5 минут.

Артикул указан на шильдике устройства снизу корпуса. Если не знаете — оставьте пустым.

Согласуем стоимость ДО начала любых работ. Без скрытых доплат.